En la venta la mejor forma de comunicación es el lenguaje sugestivo, por eso vamos a dedicarle unas líneas en nuestro blog.
Los vendedores deben conseguir que los clientes “vean” a través de sus oídos lo que quieren explicarles, por lo que necesitan recurrir a un lenguaje sugestivo que cree imágenes en su mente. Es entonces cuando las palabras adquieren todo su valor.
El comercial pretende que su interlocutor lo comprenda, por tanto se adapta a su nivel de conocimiento,.. por ejemplo si eres vendedor de productos informáticos o dispensas en una farmacia,… no le sueltes toda esa verborrea técnica que tú si conoces para impresionar al cliente o simplemente lo hagas sin darte cuenta.
Normalmente el cliente no está dispuesto a recibir una “lección técnica”, lo que pretende es ver con claridad las ventajas que nuestra solución le aporta. Escoge un vocabulario claro y preciso y los resultados te recompensaran.
Y no utilices expresiones que son mal aceptadas por el cliente o le sugieren imágenes sombrías o le muestran al vendedor como poco seguro de si mismo.
Muchas gracias por leernos y esperamos que sigáis estos consejos para tener mucho éxito en vuestra comunicación.
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